Что необходимо для подключения?
Для подключения к ATV+ нет необходимости отправлять заявку или заключать контракт.
Все что вам нужно - это купить оборудование и установить самостоятельно или заказать доставку оборудования и установку в ATV+.
Подключиться самостоятельно. Пошаговая инструкция
- приобрести
- оборудование ATV+: ресивер или CI модуль. Как выглядит оборудование? Ресивер – 90AZN, CI Модуль – 40AZN
- антенну (антенна подбирается с учетом месторасположения вашего здания) - внести абонентскую оплату – 10AZN. Предлагаем 3 способа оплаты
- подключить оборудование. Как подключить?
Заказать доставку и установку оборудования
Просто заполните онлайн-заявку на сайте или позвоните по короткому номеру (012) 996, выбрав «не являюсь абонентом (*) >> стать абонентом». Мы свяжемся с вами, доставим оборудование и подключим!
Где можно приобрести оборудование для подключения?
Оборудование для подключения можно приобрести в магазинах электротоваров, продажи мобильных устройств, супермаркетах. У нас более 200 точек продаж. Точки продаж.
Как подключить устройства?
Вы можете самостоятельно подключить ресивер или CI модуль, настроить антенну или обратиться к нашим техникам. К оборудованию прилагается подробная инструкция. С инструкцией вы также можете ознакомиться на сайте: Поддержка
Обратиться к техникам вы можете позвонив по короткому номеру (012) 996
Как можно вносить ежемесячную оплату?
Оплачивать услуги – легко. На ваш выбор: онлайн-оплата, терминалы MilliÖn, карта оплаты ATV+. Подробнее о методах оплаты: Оплата
Как проверить баланс?
Для этого вы можете позвонить на номер (012) 996, выбрать «являюсь абонентом >> ввести 14-тизначный номер смарт карты >> проверить баланс». Также вы можете проверить баланс на сайте в разделе “Оплата”, введя 14-тизначный номер смарт карты. Обратите внимание на дату окончания подписки.
Оплатили, но каналы не показывают
Если была произведена оплата, но каналы так и не показывают, то необходимо заново активизировать вашу смарт карту. Для этого обратитесь к нам:
- позвонив по номеру (012) 996
- написав на contact@atvplus.az
- написав на www.facebook.com/atvplus.az
Для активизации нам понадобится 14-тизначный номер вашей смарт карты.
Для информации: Для того, чтобы сигнал не прерывался, необходимо оплачивать за 2-3 дня до окончания срока подписки, а также в момент оплаты, желательно, чтобы смарт карта была внутри оборудования и оборудование было подключено к питанию.
Почему пропадает сигнал?
Чаще всего сигнал пропадает, в следующих случаях:
- несвоевременное внесение абонентской оплаты*
- сбой антенны
- отошел сетевой кабель
*Для того, чтобы сигнал не прерывался, необходимо оплачивать за 2-3 дня до окончания срока подписки, а также в момент оплаты, желательно, чтобы смарт карта была внутри оборудования и оборудование было подключено к питанию.
Можно ли оплатить сумму больше ежемесячной оплаты?
Да, можно. Списывается ежемесячная оплата, все остальное хранится на балансе. Для проверки баланса: «Как проверить баланс?»
Оплатили, но на балансе 0 AZN
Если вы внесли абонентскую оплату за месяц (10манат), а на балансе «0 AZN», то сумма списалась. Главное обращать внимание на дату, до которой активна ваша карта «активна до:....».
Если вы оплатите больше 10 манат, то основная сумма спишется, а оставшаяся сумма останется на балансе.
Что происходит в случае неуплаты?
Если вы перестали платить, эфир просто отключается. При внесении оплаты, эфир вновь восстанавливается.
В каких случаях может испортиться смарт карта?
Для того, чтобы со смарт картой не возникало проблем, не стоит часто вытаскивать и заново вставлять в оборудование.
Если вдруг проблемы возникли, то обратитесь к нам, позвонив по номер (012)996.